George Westerman: “Lo que importa no es la tecnología sino el uso que hagamos de esta"

30 de Enero de 2019 en Industria 4.0, Cuestionario CT+i

George Westerman: “Lo que importa no es la tecnología sino el uso que hagamos de esta

El Investigador principal de la iniciativa de economía digital del Massachusetts Institute of Technology (MIT), George Westerman, ha dedicado gran parte de su vida a estudiar la tecnología y el liderazgo en la innovación. Para él, la próxima fase de la transformación digital nos va a hacer pensar que todo lo que ha pasado hasta ahora era solo una introducción a lo que realmente puede hacer la tecnología en nuestras vidas.

El profesor estuvo en Ruta N hablando sobre transformación digital con la ciudadanía y muchas de las grandes empresas de la ciudad. Esto fue lo que nos respondió al Cuestionario CT+i.

¿Cómo te imaginas una ciudad ideal?
Una con un clima maravilloso, 300 días de sol al año, gente maravillosa, comida maravillosa y una playa increíble.

¿Cuál es el rasgo más importante de un innovador?
Cuestionarse todo el tiempo, pensar constantemente “¿Cómo puedo hacer que esto sea mejor? ¿Por qué esto funciona así?” Si te estás haciendo preguntas todo el tiempo y estás probando cosas nuevas constantemente, serás un perfecto innovador.

¿Cuál es el error más común que se comete en innovación?
Olvidar que lo importante no es la tecnología sino el uso que se le dé a esta. Podemos llevar la tecnología al límite, pero a menos que las organizaciones puedan usarla, no sirve. Debemos recordar que el liderazgo en la transformación de las organizaciones es igual de importante que la parte tecnológica de la innovación.

¿A qué colega admiras?
¡El MIT está lleno de gente increíble! Cuando miro a mi alrededor, cualquiera con quien esté trabajando me inspira a decir “¡Wow! ¡Eso me dio una idea de algo que puedo hacer mejor!" O cuando necesito algo, siempre hay alguien a quien puedo recurrir que puede hacerlo. Básicamente admiro a todas las personas con quienes trabajo.

¿Cuál es el concepto o habilidad más reciente que aprendiste?
Inteligencia artificial y cómo hacer machine learning. Como estoy ayudando a la gente a implementarla en sus organizaciones, debía aprender a hacerlo yo mismo.

¿Cuál es la última investigación en la que participaste?
Me tomé dos años de mi investigación sobre el mundo digital para hacer algo que considero importantísimo: cómo hacerle llegar las herramientas y habilidades precisas, a las personas correctas y en el momento oportuno, para que no solo no dejemos a las personas atrás, sino que les ayudemos a seguir adelante, a superarse. Entonces estoy trabajando en lo que llamo “la iniciativa del billón de trabajadores”, para ayudar a cualquier trabajador, en cualquier lugar del mundo, a tener claridad sobre cuál puede ser su próximo trabajo y cómo puede entrenarse en las habilidades que necesita para hacerlo. Tenemos muchos aprendizajes en cuanto a lo digital, hay muchas oportunidades allá afuera, pero en este momento hay mucha incertidumbre, mucha desconexión. Lo que estoy haciendo es tratar de darle energía a un movimiento que empodere a la gente a tener el control de la dirección que puede y que va a tomar su carrera.

¿Cuál consideras que es la tecnología que está moldeando el futuro?
El Internet, ¡de lejos! Sé que ya tiene más de 20 años pero la idea de que podamos estar completamente conectados todo el tiempo es revolucionaria. Agrégale a eso la movilidad, y que no estamos conectados en el trabajo sino en todos los aspectos de la vida. Los computadores están en nuestras manos, en nuestras vidas, y se están moviendo. Internet y movilidad: no son las tecnologías más novedosas pero están transformando al mundo, y todo está cambiando por eso.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Me gusta la libertad, la posibilidad de “emprendimiento” que me da mi trabajo. Pensar en que lo único que necesito para hacer algo, es hacer que funcione. Y si no puedo hacer que funcione, si no hago que la gente quiera hacer parte de eso, debo seguir adelante con otra cosa. Esa clase de independencia es fenomenal.

¿Cuál ha sido tu mayor logro?
Con toda seguridad, esta transformación en la que he estado trabajando. Empezamos esto incluso antes de que lo digital fuera importante, y creo que el impacto que hemos logrado es gigante en la forma en como la gente lo ve. Mi otro logro más importante son mis dos hijos: son increíbles, estoy muy orgulloso de ellos todo el tiempo.

¿De qué te arrepientes?
Hay mucho de qué arrepentirse, pero uno no puede dedicarle tiempo a eso. Siempre va a haber una decisión que pudiste tomar de una manera diferente, o una decisión que tomaste a pesar de que no era lo que querías; pero lo más importante es que, cada vez que eso pasa, se abre la puerta a nuevas oportunidades. Me he dado cuenta de que, aunque tome una decisión que la gente puede considerar mala o me vea obligado a hacer algo con lo que no me siento bien, siempre hay una manera de darle la vuelta a la situación y convertirla en algo diferente en lo que nunca había pensado. Trato de no arrepentirme, sino de estar siempre un paso adelante.

¿Qué palabras o frases utilizas con demasiada frecuencia?
“Como” ('kinda'). Uso “como” con demasiada frecuencia, ¡debería ser más enérgico con lo que digo!

¿Qué es lo que más te gusta del mundo? ¿Y lo que menos?
Lo que menos me gusta es lo desigual que es nuestra economía. Si hiciéramos las cosas bien, los pobres no tendrían por qué ser tan pobres mientras que los ricos podrían seguir siendo ricos. Y lo que más me gusta es la variedad, la diversidad. Puedo ir a cualquier país del mundo, a cualquier lugar, y conocer personas y ver cosas de las que no sabía absolutamente nada. Es eso, el poder descubrir cosas constantemente.

¿Cuál es tu característica más relevante?
Me gustaría pensar que la gente piensa que soy bastante inteligente, que tengo cosas buenas para decir y que es fácil trabajar conmigo.

¿Cuál es tu lema?
No tengo ninguno.

¿Qué habilidad o talento te gustaría poseer?
Ah, ¡quiero volar! Sería mucho más rápido y no me quedaría atascado en el tráfico. O tal vez teletransportación. ¡Si puedes gestionarlo, sería feliz!

¿Cuál es tu actividad favorita?
Cualquier deporte al aire libre: correr, montar bicicleta y hacer kayak son los que más me gustan.

 

Escrito por:

María Camila Bernal

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