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Salud y TIC, una buena mezcla para emprendedores

4 de Abril de 2013

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Salud y TIC, una buena mezcla para emprendedores

Camilo Ospina es médico especialista en Salud Pública y ha trabajado con temas de informática médica especializada en imágenes. Hace siete años, en compañía de tres personas más, dio origen a Ubiquo Telemedicina, empresa de la que hoy es gerente y socio.

Ubiquo es un emprendimiento de base tecnológica que desarrolla plataformas para el intercambio de información biomédica basada en imágenes. A través de ello, facilitan el trabajo de los profesionales de la salud y le agregan valor al acto médico, logrando acercar a los especialistas a los hospitales donde los necesitan, para mejorar los niveles de atención y el servicio. 

Explica Ospina que Ubiquo nació de una necesidad puntual del mercado, ya que encontraron que las imágenes diagnósticas se convertían en un factor determinante para mejorar el servicio de salud, siendo las tecnologías de la información y la comunicación, TIC, un perfecto aliado para su labor.

“Nosotros empezamos incluso desde los medios de comunicación de video que existían para los médicos, básicamente grabando endoscopias, artroscopias, laparoscopias… De ahí salimos, de preguntarnos cómo le metíamos gestión a esas imágenes, cómo el médico podía capturarlas más fácil, crear un reporte y entregarlo con seguridad y facilidad. Si yo estoy prestando un servicio de asesoría o consultoría basado en ‘tele’, por ejemplo un telediagnóstico, si tengo imágenes le puedo ayudar mucho más, pues esas imágenes aumentan el valor para que el médico tome una mejor decisión, entonces ahí vimos ese potencial y surgió nuestra idea de negocio”. 

Para Ospina emprender en cualquier sector no es una tarea sencilla, ya que siempre se necesitará trabajo arduo y mucha pasión por lo que se realiza: “Yo creo que no hay ninguna empresa fácil, hacer una empresa es muy difícil. El emprendedor debe prepararse sicológicamente y físicamente también, este es un trabajo en el que uno no descansa, tiene que tener todo el compromiso. Primero hay que estar muy bien emocionalmente, convencido y comprometido con la idea y con el negocio, y segundo, hay que encontrar un buen equipo, yo creo que son los factores clave”.

Medicina y nuevas tecnologías  

La telemedicina es un término que cobra gran importancia al hablar de salud. Explica Ospina que es un concepto que ha evolucionada mucho en los últimos años y por lo que ya se hace mayor referencia a E-Health y a la Telesalud.

“La telemedicina se ajusta mucho como al concepto médico y nosotros estamos también trabajando en esas esferas de ampliar el espectro y no solamente concentrarnos en el tema de la telemedicina, sino también en todo lo que tiene que ver con telesalud, como lo es todo el tema de almacenamiento de la información, disposición de la información, acceso a la información, comprobación de derechos, entrega de informes, de reportes, auditoria… hay otras cosas alrededor de esto que han dinamizado mucho y, acá en Medellín, donde tenemos tradición emprendedora y donde hay empresas de tecnología y de base tecnológica, podemos prestar muchos más servicios relativos a este tema”. 

Para algunos profesionales de la salud, ha sido difícil mezclar las nuevas tecnologías con algunos procesos médicos, pero Ospina cree que es necesario cambiar esa mentalidad y pensar en cómo las TIC contribuyen al mejoramiento del sistema de salud en muchos aspectos.

“Lo que nosotros hacemos es invitarlos a trabajar conjuntamente, mirar cómo podemos cambiar esos temas disruptivos. Que no piensen que se les va a quitar su trabajo, sino que piensen en que todavía hay mucha población con falencias en la atención, hay muchos hospitales que no tienen especialistas, que no tienen acceso a tecnología. Entonces, cómo les llevamos esos especialistas y esa tecnología a esos otros hospitales, esas son las preguntas que nos tenemos que hacer y no pensar quién es el que me va a venir a quitar el puesto y quién es el que me va a robar mi cliente, sino pensar que todavía tenemos muchos clientes por atender”.

En el caso de la telemedicina Ospina menciona algunos beneficios, por ejemplo, el poder contar con una segunda opinión con relación a un diagnóstico: “Es muy importante poder tener rápidamente una comprobación de su diagnóstico cuando es necesario, no todo, pero por ejemplo, si a mí me diagnostican un cáncer, yo sí quiero oír la opinión de otro médico, porque un cáncer implica tomar un tratamiento específico, tal vez una cirugía, radioterapia, quimioterapia, más exámenes. Entonces es bueno saber qué piensa otro médico, pero rápido, que yo le pueda enviar esa prueba que me acabaron de hacer, esa radiografía, esa mamografía o ese tamiz a otro médico con mi historia, y que, en un día, máximo en dos, entregue su diagnóstico confirmando o poniendo en duda lo que acabaron de encontrar en otro hospital, ese tipo de cosas ayudan demasiado”. 

Otro beneficio que brindan las nuevas tecnologías, según este especialista y emprendedor, es la posibilidad de contar con la información de manera digital y centralizada, asignar citas y aprovechar los equipos médicos de una manera más eficiente: “Son muchas las cosas que se pueden hacer a través de estas tecnologías, no solamente es con la telemedicina haciendo el diagnóstico, sino todo ese conjunto de cosas que permiten que fluya más rápido la información, que el paciente pueda acceder a pedir una cita por internet, que pueda ver dónde hay disponibilidad o dónde hay menos fila de espera e irse directamente para allá.  Entonces tenemos que aprovechar todo este entorno, todo lo que está pasando en la ciudad, todas las inversiones que están haciendo los hospitales en convertirse en mejores aliados tecnológicos de los prestadores de servicio, las aseguradoras, y los que estamos en este entorno debemos pensar cómo prestar un mejor servicio”.

Ubiquo, una empresa que crece gracias a las apuestas por la innovación 

Según Ospina, en Medellín se ha realizado un fuerte trabajo para apoyar iniciativas como Ubiquo, a través de diferentes programas para proyectos y empresas TIC que innoven y trabajen para mejorar el sector salud: “Las políticas locales funcionan, los que estamos en estos ecosistemas, los que estamos creando empresas, tenemos que aprovechar que en Medellín hay un Gobierno comprometido y hay toda una estructura comprometida con ayudar a los que tenemos ideas innovadoras a salir adelante.

Entonces hay que creer en esto, tenemos que participar en todos los eventos que hacen, participar de las convocatorias, de los macroproyectos que hay planteados en este momento para beneficiarse de las regalías, del cual nosotros ya somos beneficiarios, porque la realidad es que se pueden sacar ventajas competitivas de todos estos procesos”.

Ubiquo ha sido partícipe de diferentes actividades y se ha beneficiado de programas de instituciones que promueven los negocios de alto valor tecnológico e innovación, como Ruta N: “En Ruta N hemos encontrado mucho apoyo en el tema de formación, hemos participado en varios de los seminarios y cursos que han dictado, sobre todo en temas de  ventas estratégicas, de elevator pitch para tener muy claro cuál es el modelo de negocio y cómo se vende y cómo se expresa rápido a un inversionista, a un cliente; hemos desarrollado también, en el tema tecnológico, capacitaciones con nuestros ingenieros y con las personas que desarrollan nuestro producto”. 

Durante estos 7 años esta empresa de base tecnológica ha mostrado una evolución muy positiva, ha crecido en clientes, en ventas, en ingresos, pero Ospina y su equipo de trabajo son ambiciosos y saben que Ubiquo cuenta con todas las capacidades para crecer mucho más: “Somos una compañía que empezó con tres personas y ya en este momento somos 14, tenemos presencia en varias ciudades de Colombia, contamos con clientes grandes y en este momento seguimos siendo una pyme, pero con un potencial grande y con un mercado muy importante por atender”. 

Este emprendedor está convencido de que es posible lograr lo que nos imaginemos, por eso su visión del futuro para Ubiquo está ligada a las posibilidades que tiene Medellín: “Yo me imagino que dentro de unos 20 años aquí tiene que haber una feria muy importante sobre tecnología, sobre la industria del conocimiento y que Ubiquo forme parte de todo eso. Que nos vean como parte de esas personas que validamos unas metodologías y unas ideas de unos pioneros que empezaron a trabajar desde la parte del Gobierno local, con las universidades, que nos vean como las personas que llevamos a cabo esos sueños y esos objetivos de transformación de la ciudad”.

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