Crónica

“Hoy desde Las Vegas, mañana desde cualquier lugar del mundo”, decía Julio E. Sánchez Vanegas cuando terminaba una de sus transmisiones de los Premios Óscar o de Miss Universo en la década de los ochenta. Hoy, Ubiquo, una empresa 100% antioqueña, nos hace recordar en cierta forma lo que hacía el célebre presentador, pero en un campo muy distinto: el de la telemedicina.

Telemedicina: salud en vivo y en directo

Pensemos en un médico especialista en dermatología que disfruta de su descanso en una finca. Imaginemos que en ese mismo momento en una zona remota del Urabá antioqueño un paciente llega al centro de salud con unas manchas en su piel. La situación es difícil para el médico tratante que hace su rural en la región bananera y para su inexperta enfermera. Piden asesoría a un hospital en Medellín y contactan al especialista, que armado de un computador portátil, una conexión a internet y sus conocimientos médicos, recibe de inmediato imágenes de las manchas del paciente, su historia clínica y un concepto primario del médico tratante. En cuestión de minutos el especialista analiza la situación y da un parte médico que al final de esta historia permitirá tratar al paciente. Esta imaginaria situación refleja las bondades de la telemedicina, concepto con aplicaciones amplias y vastas que se impone en los países desarrollados y en Colombia.

Para Camilo Ospina, gerente y socio de Ubiquo, “el uso de la telemedicina mejora la calidad de la atención, y consiste en realizar un acto médico utilizando tecnologías de la información y comunicación para mejorar la eficiencia y la evidencia médica.  Es muy importante que el paciente pueda acceder a buenos servicios clínicos a distancia”.

El otro beneficiado por la telemedicina es el médico, profesional que también necesita su espacio para actividades personales, pero que tiene que estar presto a atender sus pacientes las 24 horas. Las nuevas tecnologías les permiten a los doctores estar pendientes de la evolución de sus enfermos sin sentirse acosados. Antes, cuando se presentaba una situación de lejanía, un paciente llamaba a un médico y este tenía que arriesgarse a lanzar un diagnóstico a través de un teléfono. Hoy los galenos pueden contar con todo tipo de imagen, examen o historia clínica en cuestión de minutos. Los procesos se agilizan, hay una mayor seguridad en los diagnósticos  y el médico mejora su calidad de vida profesional. 

Otro ejemplo de eficiencia y practicidad de la telemedicina se da cuando los especialistas envían  imágenes a otros colegas desde la misma sala de cirugía, para obtener su concepto a distancia de forma inmediata. También es posible mantener “hospitalizado” a un paciente en su casa, mientras que el doctor va monitoreando todas sus funciones vitales desde la clínica.  

Ubiquo: facilitadores de telemedicina

Ubiquo debe su nombre a la posibilidad de estar en muchos lugares al mismo tiempo. Su don de la ubicuidad se debe a la buena visión de sus dueños y a la exploración que con acierto han hecho del mundo de la telemedicina. Esta empresa paisa, que no tiene más de un año de fundada, decidió romper con los paradigmas, mirar qué se hacía en otro países en medicina e implementar estas innovaciones. Así se han convertido en la principal empresa de Antioquia en brindar el soporte necesario para acceder a la telemedicina.

Los doctores Camilo Ospina, especialista en salud pública, y Humberto Echeverry, radiólogo e investigador del mundo de las imágenes médicas, decidieron unirse para explotar las oportunidades que da este mercado poco conocido en el medio colombiano. “Somos una empresa que trata de explotar las tecnologías en comunicación y el tema de la salud. En nuestra ciudad hay recurso humano, talento e inversión, pero no es fácil realizar los proyectos. Es difícil cuando la tecnología aún tiene cara extranjera”, afirma Ospina, gerente de la empresa.

Medellín vive hoy un proceso donde se está trabajando por consolidar una identidad de innovación, comunicación y tecnología.  Al tiempo que Ubiquo se abría paso y conseguía sus primeros clientes, apareció la Promotora de Proyectos, conformada por empresas del Grupo Empresarial Antioqueño, y que cuenta con un fondo de capital de riesgo llamado Progresa. La Promotora decidió invertir en Ubicuo por su perfil innovador y su buena proyección en un mercado fértil, como es el de la telemedicina.

Con este respaldo, el impulso de Ubiquo fue mayor. La empresa se dedicó a la gestión de imágenes biomédicas y de apoyo, capturadas desde dispositivos electrónicos, para mejorar la evidencia y la eficiencia del acto médico, insumos que a diario utilizan los médicos en múltiples procedimientos como endoscopias, artroscopias, cirugías, ecografías, radiografías, escanografías, entre otros.

“No somos una empresa que presta un servicio médico ni somos una IPS de telemedicina —explica el doctor Ospina—. Nuestra compañía se dedica a ayudarle a las IPS y a los médicos a gestionar esas imágenes y a tenerlas de una manera eficiente  para que el paciente se beneficie con un resultado y un diagnóstico mucho mejor. Proveemos la plataforma para que el médico, la IPS, el hospital o la aseguradora puedan hacer telemedicina”.

Escollos y ventajas

Hacer una empresa con una línea de negocios innovadora en tecnología en algo, sin mucha historia en Medellín y Colombia, ha sido difícil a pesar de que ahora existe un mayor fomento a la innovación. Educar al cliente en nuevos conceptos para que entienda que esta es una compañía de tecnología 100% colombiana, no es tarea fácil. Competir con mercados muchos más desarrollados como el japonés, el norteamericano y el europeo, líderes en estas tecnologías, ha sido una labor ardua. Esos han sido los principales escollos que ha tenido que superar Ubiquo.

Pero dentro de ese camino las recompensas se ven. “Lo más positivo ha sido que una empresa como Promotora de Proyectos se preocupe por estas ideas de emprendimiento e innovación y le dé un respaldo muy grande. Ellos son socios del 40% de Ubicuo y acompañan todo el proceso para llegar a ser una compañía importante en el mercado”, afirma Ospina. Pero más allá de la parte económica, Ubiquo realiza una labor de culturización en las zonas más apartadas del país en las que a veces no hay servicios básicos. Todos los actores del sistema que maneja Ubiquo (usuarios, médicos tratantes, remitentes, etc.) deben evitar la aversión a la tecnología: es importante que sientan curiosidad por ella.

Para los socios de Ubiquo la innovación es parte fundamental de su filosofía empresarial: “Estamos en el tema de la innovación y la tecnología. Cuando el mercado capta la idea y la compra, se está haciendo innovación”, manifiesta uno de sus socios. Hoy se han consolidado en Antioquia, donde tienen más de 45 clientes que han comprado sus soluciones en telemedicina. Sus dueños son optimistas, saben que falta mucho por recorrer y, según su gerente Camilo Ospina: “En 5 o 10 años esperamos ser uno de los grandes jugadores de tecnología de información para mejorar el acto médico. Seremos una empresa posicionada a nivel internacional.”

Ubiquo no es Dios pero puede estar en todas partes. Bien lo decía Julio E. Sánchez Vanegas: “Hoy desde aquí, mañana desde cualquier lugar del mundo”.

RECUADRO 1

Las claves del éxito de UBIQUO

• Cada servicio se hace con la certeza absoluta de que quien hace un diagnóstico a la distancia está 100% capacitado para hacerlo.
• Es clave tener un buen producto que satisfaga unas necesidades, o las cree, en el mercado. 
• Hay que contar con pilares robustos con tecnología muy novedosa.
• Siempre generar ideas innovadoras que rompen mercados.
• Tener persistencia, visión a largo plazo, no distraerse y ejecutar con rapidez.
• Crear la marca y generar la confianza en la tecnología colombiana con talento criollo.
• Adaptar también tecnología internacional: “tropicalizarla” y potenciarla.

RECUADRO 2

Reglamentación de la telemedicina en Colombia

Colombia tiene una normativa para regular la telemedicina. Estas normas parten del ministerio de telecomunicaciones y otras provienen de resoluciones del Ministerio de Salud. “Estas normas son muy parecidas a las de los países que han desarrollado este tipo de servicios. Creo que las normas que tenemos en nuestro país están bien. Lo que necesitamos en Colombia es más agilidad en los procesos. Podríamos estar interconectando todos los hospitales del estado y tener un sistema único de información que permita la comunicación de los diferentes sistemas.

Pero aún estamos muy atrasados. Antioquia, por ejemplo, tiene todos sus hospitales conectados. En todos los pueblos del departamento hay conexión de cable de red y en eso somos pioneros, pero falta que los hospitales tengan la plataforma para poder ver la información”, afirma Camilo Ospina, gerente de Ubiquo.

http://www.elcolombiano.com/BancoConocimiento/U/ubiquo_lidera_la_telemedicina/ubiquo_lidera_la_telemedicina.asp?CodSeccion=186