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31/08/2011

Por: Alexander Colorado (@MgreenIT)
Internet ha transformado la vida cotidiana de muchas personas al permitirnos comunicarnos los unos con los otros, sin importar las distancias o los cambios horarios de un país a otro.
Hoy día existen varias teorías sobre lo que será el internet del futuro y ya estamos viendo la cantidad de objetos conectados en línea y mucho más las personas que permanecen horas y horas conectados a la web. Ejemplo: en ciertos países el refrigerador intercambia datos con el supermercado y envía el mercado a domicilio, se puede dejar la ropa en la lavadora y enviar una orden desde nuestro teléfono móvil para que inicie su ciclo de lavado a una hora indicada, etc.
Esta conexión entre el universo físico y el universo virtual de internet es lo que denominamos “Internet de los objetos” o Internet of things por su traducción en inglés.
La ITU (International Telecommunication Union), en el séptimo de sus informes sobre internet, explica que por ejemplo se puede instalar un dispositivo de identificación exclusivo para el teléfono móvil para transmitir la identidad y el lugar donde se encuentre el usuario en ese momento, pagar con su teléfono en supermercados o permitir la recepción específica sobre ese lugar en el mismo dispositivo.
Algunos artículos de la industria y de supermercados, cuentan con una etiqueta electrónica con trasmisor de radiocomunicación, que permite localizar el artículo en línea en cualquier lugar y en cualquier momento. Es un identificador tan pequeño como un grano de arena que puede aplicarse prácticamente a todo.
La infraestructura para soportar el internet de los objetos se está desarrollando rápidamente, incluso en Colombia. Hoy día hay más de 400 millones de teléfonos inteligentes en el mundo. Los servicios de internet móvil y el desarrollo de redes móviles de mayor velocidad de nueva generación como la 4G, permiten la conexión del usuario desde prácticamente cualquier lugar y acceder a las redes en cualquier momento utilizando una conectividad permanente. Internet des Objets EC_hq por Internet_des_Objets)
Oportunidades para los países en vía de desarrollo
Los países en vía de desarrollo como el nuestro también están innovando y están adaptando estas nuevas tecnologías que pueden ayudar mucho a alcanzar los objetivos de desarrollo. Entre los posibles beneficios de aplicaciones basadas en internet de los objetos se prevén soluciones prácticas para el diagnóstico y la atención médica, agua potable y saneamiento básico, generación de energía, mayor actividad comercial y mayor seguridad alimentaria.
Por ejemplo Bangladesh utiliza nanofiltros para conseguir agua potable. Los sistemas de nanodetectores permiten supervisar la calidad del agua de una forma más económica y los sistemas de nanomembranas, podrían facilitar el tratamiento de aguas residuales.
Las tecnologías de detección pueden significar mucho para regiones que están expuestas a riesgos de catástrofes naturales como la nuestra, que necesitan sistemas eficaces y de gran cobertura para evitar la pérdida de vidas humanas y de bienes naturales. Los autómatas especializados en la detección y la eliminación de minas antipersonales están evitando la muerte y amputación de víctimas inocentes en zonas de conflicto.
La India y la China han tomado iniciativas para apoyar la investigación y la creación de programas informáticos, y es probable que estos gigantes en desarrollo también contribuyan al progreso de estas tecnologías.
Privacidad
Se está creando la infraestructura técnica para la internet de los objetos. La industria de telecomunicaciones considera que es un mercado nuevo y rentable, pero también se plantean serias dudas sobre la privacidad y la protección de los datos, debido a la posibilidad de utilizar detectores e identificadores inteligentes para seguir los desplazamientos y los hábitos de una persona sin que ella lo sepa.
Habrá que revisar los actuales conceptos de privacidad cuando se instale una cámara en la pantalla del monitor o un detector de huellas dactilares en la manija de la puerta.
Asistiremos a un intercambio masivo de datos. Masivo y constante entre los objetos y las personas y también entre los distintos objetos, sin que se informe al “propietario” de estos datos.
¿Quién controlará la información que van a registrar los oídos y los ojos electrónicos que nos rodean?
Algunos apartes de este artículo, fueron tomados de un informe de la ITU, respetando los derechos de autor.
Para más información pueden escribir a: alexandercolorado.info@gmail.com
25/05/2011Por: Alexander Colorado
El nacimiento de la noción de E-transformación exprime la comprensión del potencial de cambios iniciados por las TIC en las organizaciones de trabajo. La E-Transformación se define como la transformación de todos los componentes de la empresa (procesos, oficios y cultura organizacional) bajo la influencia de las TIC. La subestimación actual en Colombia del potencial de la creación de valor de estas tecnologías, contrasta con el entusiasmo que se ha visto últimamente en el país con iniciativas lanzadas por el gobierno central como la de la locomotora de la Innovación, donde las TIC son los rieles de esta transformación según el ministro Molano de las TIC.
La E-Transformación se inscribe como un fenómeno de gran envergadura, ligado por una parte a la desmaterialización de ciertas actividades o procesos y a la evolución concomitante de la realidad económica, tecnológica y social del trabajo.
La interacción entre los cambios tecnológicos y el trabajo se inscriben hoy día en un contexto complejo donde varias dimensiones son a tener en cuenta.
- Puesta en red a escala mundial de empresas y de organizaciones. Esto se traduce por una intensificación de las comunicaciones, sobre todo por la aceleración del tiempo y de los ritmos de trabajo.
- La tendencia de una “tercerización” de la economía y de los oficios que inducen a un desarrollo creciente de actividades de servicio (actividades inmateriales) en todos los sectores de la actividad.
- La industrialización de servicios y en particular de la relación con los clientes que se ve reflejada en las nuevas herramientas CRM como medida de una mayor productividad y una trazabilidad fuerte de las actividades de los asalariados.
En los próximos años, la integración de tecnologías de intercambio y de gestión de la información va a continuar en todo tipo de empresas y de organizaciones (sistemas de administración integradas, bases de datos compartidas, software de gestión de flujos, tareas, acoplamiento telefónico-informático, etc.). Pocos oficios se verán apartados por el cambio de la naturaleza de la actividad o de la organización del trabajo que la integración de las TIC implica. Al igual que los oficios que no hacen parte de la cadena de valor de la empresa hoy día, se verán proyectados en una posición estratégica, como las interfaces (relación-cliente, relación-empresa) que se convertirán en estratégicamente importantes tanto como la producción.
Las posibilidades abiertas por la tecnología y el uso que nosotros le damos se entrelazan. Las empresas que se comprometen con la E-Transformación construyen nuevas formas de trabajo. Nosotros en Colombia ya podemos observar las nuevas formas de trabajo colectivo, el compartir conocimiento, la cooperación, la gestión, el nacimiento de nuevos oficios. Por lo tanto la pregunta central es la apropiación de la tecnología por parte de los usuarios; Esta apropiación se ve en la puesta en marcha de procesos de aprendizaje tecnológico y organizacional y por una participación activa de los empleados en las diferentes etapas de la conducción de proyectos de integración de las TIC.
Las consecuencias sobre el trabajo y las condiciones de trabajo en el paso de las empresas a la sociedad de la información, dependen esencialmente de condiciones contextuales y del tipo de conducción del proyecto de nuevas tecnologías: acompañamiento al cambio, participación de los usuarios, etc. En fin, las nuevas formas de trabajo inducidas por las TIC plantean la pregunta de la evolución de formas de intercambio social, tanto dentro de una empresa, como en el seno de un grupo de empresas (franquicias, etc.)
E-Transformación y Clusters
La CLUSTERIZACIÓN del país sigue avanzando y por fin los gremios económicos y estatales se han dado cuenta de la importancia de identificar la vocación estratégica de la industria ad portas de la firma de los tratados de libre comercio con Canadá, Estados Unidos y la Unión Europea.
En varias regiones del país el cluster de las TIC se ha convertido en el eje transversal a todos los otros Clusters de la industria con un componente de innovación, pero va más enfocado a la modernización de la industria tradicional, pero sobre todo a fomentar la adopción y apropiación de la informática en el tejido industrial colombiano. Pero es claro que no en todas partes se sabe que son las TIC.
En el cluster de las TIC se encuentran las herramientas necesarias para dar el gran paso hacia la prosperidad y el desarrollo de nuestra nación, hacia una E-Transformación.
Es un cambio de paradigma que se ha dado con gran éxito países como India, Singapur, Corea, Brasil y China entre otros, que se dieron cuenta que los sistemas de información son estratégicos y como tales ofrecen ventajas competitivas en una economía global. Pero la tecnología no lo hace todo por si sola, para ello se requiere realizar transformaciones profundas en todos los ámbitos de las empresas, nuevos procesos surgirán, nuevas formas de comunicación se están desarrollando, nuevas formas de relacionarnos son nuestro día a día y la apropiación de esos modelos por parte de los usuarios se hace indispensable.
31/03/2011
Por: Alexander Colorado
(Fuente de la imagen: Dr Virginie Vial, 2009)
¿Puede uno definir lo que es exactamente la gestión del conocimiento?
Antes de definir lo que es la gestión del conocimiento habría que definir lo que es el conocimiento, este vasto sujeto seguramente podría animar algunas tertulias entre filósofos, científicos, estudiosos de la administración entre otros.
Para comenzar, este término es la traducción en español de Knowledge management. En la lengua de Shakespeare “Knowledge” significa al mismo tiempo “saber” y “conocimiento(s)” lo cual aporta más confusión al debate. En un sentido empírico, esto no nos lleva a nada concreto y es por esto que hace algunos años, muchos de los proyectos fracasaron ya que las empresas afectadas nunca habían efectuado un trabajo de definición de lo que ello significa, incluyendo los objetivos de la organización.
“La definición más usual de Knowledge Management es asegurar que la información correcta sea entregada a la persona correcta en el tiempo justo para que esta tome la mejor decisión, respecto a esa información”.
¿Qué es entonces el conocimiento dentro de la empresa
El Corporate Knowledge o conocimiento corporativo es:
Yo, sin embargo, creo que el knowledge management en las organizaciones se define entonces en función del conocimiento de la empresa, y cada uno de estos reunidos conforman el saber.
¿Qué es entonces la gestión del conocimiento en una empresa de textiles? ¿Es la misma que en un laboratorio farmacéutico o en la administración pública?
Nadie diría que la gestión del conocimiento depende del centro gravitacional de la empresa, y quien lo diga tendría razón. Los procesos de adquisición, de propagación y de capitalización del saber no son los mismos para todas las empresas o entidades.
Lo mismo pasa entre dos empresas que son competencia. Diferencias culturales se pueden ver, por lo tanto la mejor definición de la gestión del conocimiento es aquella que se adhiere y ajusta lo mejor a su empresa.
Pero entonces, ¿cómo situar mi conocimiento (s) con respecto a los flujos de información en mi empresa? ¿Existen diferentes tipos de saberes?
La persona y la empresa: El saber colectivo no es la suma de los saberes individuales. La persona que participa en la vida de la empresa posee su propio saber-hacer desarrollado a través de la experiencia en el terreno; de hecho, esta persona adquiere otros conocimientos generalmente en su formación. En el saber general o global esta decide compartirlo o no con el resto de la empresa, desde que integra su conocimiento este es guardads en la base de datos de la empresa. El contenido de documentos compone el saber común de la empresa. Pero la mayoría de datos no son compartidos globalmente. En empresas de talla mundial como IBM o SAP y en los laboratorios de investigación y desarrollo IT por ejemplo, perfiles de acceso son definidos según los derechos de usuario. Esto da como resultado: (1) -y es una de las principales dificultades- incitar a las personas que ayuden a la empresa a enriquecer su saber común con el de ellos, y (2) las políticas de compartir los conocimientos deben ser claramente definidas. Una plataforma tipo wiki respetando los perfiles de acceso ha sido la solución para empresas de talla mundial, privilegiándolas mucho más que otras plataformas de Knowledge management.
Conocimiento implícito y explícito: En la anterior reflexión uno tiene en cuenta la existencia de saberes declarados por las personas y otros que no. Un proyecto puede tener por objetivo volver más explícito el conocimiento tácito que tiene el salario, por ejemplo, sobre todo en lo que concierne al saber-hacer, pero también por lo que el empleado pudo haber aprendido por fuera de la empresa. La manera de trabajar de los equipos también cuenta en la parte implícita. Antes de abordar la pregunta sobre un sistema de información adecuado para integrarlo en la empresa, hay que saber cuáles son los conocimientos que uno quiere gestionar.
Saber interno y externo: La empresa siempre actúa en una lógica de mercado. Capitalizar sobre su saber interno le puede permitir reforzar sus bases y abordar mas sanamente su mercado. Nuevos productos, nuevas oportunidades, nuevas tecnologías, nuevos competidores…El adquirir su saber es una materia en sí: la vigilancia sobre los competidores, la tecnología o las normas. En todo caso, no son los mismos sistemas de información interno y externo que hay que integrar en la empresa, entonces hay que saber el tipo de conocimiento que uno quiere gerenciar. En los dos casos, de saber interno y externo, no es necesario poner en marcha el mismo sistema de información, entonces hay que saber primero el tipo de conocimiento que uno desea gerenciar. Idealmente los dos, pero necesariamente en el mismo sitio y manejado por las mismas personas.
No es para nada evidente contestar a todas las preguntas, ya que bien más allá de los aspectos técnicos, estos suponen un cierto número de cambios en los modelos organizacionales.
¿Qué herramienta puedo utilizar para la gestión del conocimiento en mi empresa?
La tecnología WIKI
Es un sistema y un concepto de Website colaborativo, mantenido y entretenido por los usuarios a los cuales se les permite acceso. Un sitio Web basado en la tecnología Wiki es diferente de los otros ya que su contenido puede ser creado, modificado, actualizado por cualquier usuario vía browser. En general, los sitios Web disponibles en la red son estáticos y solo pueden ser actualizados por el Webmaster, mientras que una página Wiki es dinámica y permite a los usuarios participar en línea.
Beneficios
La tecnología Wiki permite la creación colaborativa y la gestión del conocimiento, incorporando mecanismos para la comunicación de los usuarios dentro del sistema. Permite la unificación de múltiples funciones dentro de una herramienta única, con la facilidad para acceder a la herramienta vía la tecnología simple de internet, que da un producto de innovación a las organizaciones. Sin embargo, los beneficios para las organizaciones pueden ser variados. Una de las claves es el mejoramiento de los procesos, el mejoramiento de la comunicación colaborativa y por último el mejoramiento de la gestión del compartir y el reutilizar información.
(Fuente: La Tecnología WIKI: Dr Andrea J. Hester, Universidad de Denver Colorado, 2009)
Para más información pueden escribir a: alexandercolorado.info@gmail.com
16/12/2010
Por: Alexander Colorado
Antes de abordar el tema de ciudad durable, demos una rápida mirada y tratemos de entender lo que significa desarrollo sostenible según Wikipedia, para luego abordar el tema de ciudad durable o sostenible, ya que son conceptos íntimamente ligados y no se podria hablar del uno sin el otro.
Desarrollo sostenible:

El término desarrollo sostenible, perdurable o sustentable se aplica al desarrollo socio-económico y fue formalizado por primera vez en el documento conocido como Informe Brundtland (1987), fruto de los trabajos de la Comisión Mundial de Medio Ambiente y Desarrollo de Naciones Unidas, creada en Asamblea de las Naciones Unidas en 1983. En el ámbito del desarrollo sostenible puede dividirse conceptualmente en tres partes: ambiental, económico y social. Se considera el aspecto social por la relación entre el bienestar social con el medio ambiente y la bonanza económica. El triple resultado es un conjunto de indicadores de desempeño de una organización en las tres áreas.
La Ciudad Durable/sostenible:
Ahora bien, veamos unos antecedentes a nivel mundial: Las ciudades más grandes del mundo contribuyen con el consumo de energía y con el cambio climático. Las 20 ciudades más grandes del mundo, ellas solas cada una con una población que excede los 10 millones, son responsables del consumo del 75% de la energía mundial. Con la población en incremento de acuerdo con Naciones Unidas, el 60% de la población mundial vivirá en las ciudades de aquí al 2030 (5000 millones de personas) – Las ciudades están experimentando un considerable incremento en el consumo de energía, se espera que para este año 2010, el consumo mundial de energía crezca en más del 35% - y más del 75% hasta el 2020.
Las ciudades son también centros de innovación, crecimiento económico, transformación social, salud y educación – y muchas de ellas están teniendo un enfoque proactivo con respecto al challenge de un urbanismo sostenible. Este desarrollo sin precedentes en nuevas ciudades alrededor del mundo y la necesidad de renovar desde el siglo XXI infraestructuras en ciudades maduras, requiere la creación de un nuevo diseño urbano, una gobernabilidad metropolitana e inversión en modelos de infraestructura.
La mayor atención de una ciudad sostenible ha estado dirigido a tres sectores: Infraestructura, energía y movilidad. Hoy sin embargo se está evidenciando que son cuatro los sectores y que es de igual importancia y se dirige a la tecnología de la información y la comunicación (TIC)
En cuanto a desarrollo urbano, las TIC son parte del problema (en cuanto al consumo de toda la energía de los centros de computo) pero un elemento aun mucho más grande como parte de la solución. Un reciente estudio publicado por The American council for energy-efficient economy, demuestra que las TIC contribuyen a la eficiencia energética.
Desarrollo sostenible y TIC’s nacen al mismo tiempo a comienzos del siglo XXI como dos lados de la misma moneda, ambos son innovaciones para las ciudades que buscan mejorar la eficiencia medioambiental en el contexto de sociedades digitales, competencias globales, desarrollo económico, cambio climático y mejoramiento demográfico.
El desarrollo sostenible y el Green IT, también son un factor clave de la política económica de los países desarrollados. El rol de las TIC’s en el crecimiento del mercado verde está en el centro de la estrategia mundial del plan de relanzamiento de las economías Americana, Japonesa y Europea a tal punto que ciertos expertos están viendo un ciclo de inversiones importantes en esta materia para el próximo decenio. Estas políticas conciernen las emisiones de CO2, pero igualmente analiza los modos de vida y de consumo e interroga sobre el bien común.
Las ciudades son territorios exploratorios de esta nueva problemática del crecimiento durable o sostenible, primero porque los inconvenientes de sostenibilidad (Reciclaje, transporte y polución atmosférica ) son mucho más importantes en la ciudad que en el campo, segundo por el incremento del número de personas que viven en un cuadro periurbano, tercero por que las nuevas aspiraciones de “vivir mejor” encuentran problemas ligados a la organización de modos de vida y de trabajo, como por ejemplo el lanzamiento a nivel europeo del tele trabajo. Pero este interés por una ciudad durable no puede existir sin movilizar los diferentes prestatarios de servicios públicos y privados; los actores de la ciudad principalmente los proveedores de (agua, gas y electricidad) pero también los arquitectos, los servicios de movilidad (metro, buses, tramway, ciclo rutas) y los servicios de (recolección y disposición final de basuras) se posicionan ahora en los nuevos roles de “activos” Las tecnologías digitales, principalmente los sensores constituyen equipos privilegiados de esta ciudad sostenible.
Principios de la ciudad sostenible:

Las ciudades se basan en seis principios sistémicos diferentes en cuanto a (infraestructuras, redes y medioambiente) principales para su funcionamiento y desarrollo: La gente, los negocios, el transporte, la comunicación, agua y energía. La eficiencia y efectividad de los sistemas determina como trabaja una ciudad y como alcanza los objetivos trazados.
Gente: El sistema de los ciudadanos se refiere al desarrollo humano y a las redes sociales que incluyen seguridad pública (Bomberos, policía y desastres naturales), salud, educación y calidad de vida.
Negocios: El sistema de negocios de la ciudad abarca las regulaciones y las políticas medioambientales que incluyen la planeación, la apertura al comercio exterior, la inversión, la legislación laboral y el mercadeo de productos.
Trasporte: El sistema de trasporte de una ciudad incluye todos los aspectos como la red de auto rutas, la red de transporte público y de puertos marítimos y aéreos y la fijación de los precios par estos sistemas.
Comunicación: El sistema de comunicaciones de una ciudad incluye la infraestructura de comunicación tal que telefonía, banda ancha e inalámbrica; la capacidad de acceder y comunicar la información es fundamental en una economía moderna y la clave para una ciudad conectada, inteligente y sostenible.
Agua: El sistema hídrico de una ciudad en una industria esencial que incluye el reciclaje completo del agua, el suministro y el saneamiento básico.
Energía: El sistema energético de una ciudad es esencial tal que los recursos hídricos que incluye la generación, la transmisión de energía y la disposición final de desechos energéticos.
Estos sistemas están interconectados y deben ser tratados como tales, comprender un sistema y hacer que funcione mejor, quiere decir que las ciudades deben comprender el panorama general y como los diferentes sistemas se interconectan.
Las ciudades tienen facultades de como enfrentan importantes desafíos y amenazas frente al desarrollo sostenible en cuanto a cada uno de estos seis sistemas y deben actuar ahora con el fin de garantizar la prosperidad futura.
Desafíos
Para la ejecución de un plan para transformar la ciudad en una ciudad durable e inteligente, esta debe hacer mucho más que formular estrategias.

Con el fin de cumplir los objetivos de ciudad, las administraciones municipales deberán trabajar con toda la transparencia en sus mismas fronteras organizacionales y compartir eficazmente las informaciones con todos los niveles el gobierno, al igual que con el sector privado y las organizaciones sin ánimo de lucro; los múltiples problemas requieren una estrecha colaboración entre las ciudades, el estado y todos los niveles del gobierno. Seguidamente en la formulación de las nuevas políticas, las ciudades deben ser capaces de enfrentar los desafíos a los cuales éstas deben hacer cara e influenciar las políticas concebidas externamente.
Pensar en revolución más que en evolución: Es decir sobrepasar los desafíos y las amenazas que pesan sobre el desarrollo sostenible, exige a una ciudad concentrarse en la eficacia y exigiendo a la próxima generación de ciudades la necesidad de sistemas más inteligentes. Estos sistemas son interconectados, así las personas y los objetos podrán interactuar dentro de contextos totalmente nuevos. Estos sistemas son instrumentalizados con el fin de que las diferentes partes del sistema sean medidos. Estos sistemas inteligentes permiten a las ciudades responder a los cambios rápidamente y con precisión, y obtener mejores resultados gracias a la previsión y a la optimización de eventos futuros. Apuntar a todo y no solo a una cosa: La interacción entre los diferentes sistemas implica que las ciudades tienen manifiestamente prioridades “resolver una” no es una opción viable a largo plazo, los desafíos y las amenazas del desarrollo sostenible, vienen de todos los rincones y necesitan de un aproche holístico estratégico que trate todos los factores, al igual que se requiere de un mecanismo de retroalimentación.
Para más información pueden escribir a: alexandercolorado.info@gmail.com
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